Swope Design Solutions reduziert Angebotszeiten mit AMFG um 95 %

„Ein großer Vorteil von AMFG [...] ist, dass es den Prozess standardisiert, sodass es keine Unterschiede gibt, wer das Angebot erstellt, und wir für jeden Auftrag denselben Ausgangspunkt haben. Wir können das Angebot zwar noch auf der Grundlage unserer persönlichen Einschätzung oder Erfahrung anpassen, aber es hilft uns, schneller Angebote mit einheitlichen Preisen zu erstellen.“ Jason Pfund, Swope Design Solutions.

‍

Swope Design Solutions ist ein Maschinenbau-Produktdesignunternehmen mit Sitz in San Francisco, das seine Kunden von der Konzeptentwicklung bis zur Produktion begleitet. Das Unternehmen bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter Medizinprodukte, Automatisierung, Robotik und Konsumgüter. Zu den Einrichtungen von Swope gehören ein hauseigenes Prototypenlabor und eine Maschinenwerkstatt mit drei verschiedenen CNC-Maschinen, darunter eine 5-Achsen-Fräsmaschine, sowie industrieller SLA-3D-Druck und hauseigenes Silikontransferformen.

‍

Swope Design Solutions ist in der Lage, dank seines ausgefeilten Prozesses der schnellen praktischen Prototypenerstellung mit hauseigenen Produktionsanlagen auch unter engen Terminvorgaben hochmoderne Produkte zu liefern, die die Erwartungen der Kunden übertreffen. Um dieses hohe Serviceniveau aufrechtzuerhalten, war Swope bewusst, dass es eine Softwarelösung benötigte, um seine Prozesse zu beschleunigen. Hier erfahren Sie, wie AMFG Swope dabei half, die Angebotserstellung von Tagen auf Minuten zu verkürzen.

Klicken Sie hier, um mehr über Swope Design Solutions zu erfahren

Das Problem: Erfüllung der Kundennachfrage nach schnellen Angeboten

Vor der Implementierung von AMFG verwendete Swope Design Solutions ein manuelles Angebotssystem, das einen langwierigen Austausch per E-Mail oder Telefon erforderte. Jason Pfund, leitender Maschinenbauingenieur bei Swope, erklärte: „Wir arbeiten mit AMFG zusammen, um die Angebotserstellung zu vereinfachen und zu automatisieren. Viele Menschen scheuen sich davor, jemanden anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben und dann auf eine Antwort zu warten. Sie möchten lieber einfach den Preis sehen und ohne Zwischenhändler, der den Prozess verlangsamt, weitermachen können.

‍

Wir versuchen, es den Kunden einfacher und attraktiver zu machen, sich mit ihren Aufträgen an uns zu wenden und eine schnelle Bearbeitung zu erhalten. Bei CNC-gefertigten Teilen kann es komplexer sein und es kann zu einem noch längeren Hin und Her kommen als bei einer Bearbeitung innerhalb eines Tages. Wir versuchen wirklich, unseren Kunden dabei zu helfen, die Geschwindigkeit ihrer Projekte zu erhöhen.“

‍

Als AMFG sich an Swope wandte, war dies die perfekte Gelegenheit für das Unternehmen, seine Angebotsprozesse zu automatisieren.

‍

Die Lösung: Das Schnellangebots-Tool von AMFG

Wie Jason erklärte, kann die Angebotserstellung für bearbeitete Teile komplex und zeitaufwändig sein, aber da AMFG die aktuelle Angebotslogik berücksichtigt, ist die Zeitersparnis erheblich. Ein weiterer großer Vorteil von AMFG ist die Konsistenz bei der Angebotserstellung für Aufträge. Jason drückt es so aus: „Wir stützen uns bei der Angebotserstellung auf unsere persönlichen Erfahrungen. Wenn Sie mich fragen, erhalten Sie eine andere Antwort als wenn Sie die Person fragen, die neben mir sitzt. Sie ist ebenfalls sehr vertraut mit den Prozessen, hat aber eine andere Vorstellung davon, wie lange etwas dauern könnte. Wenn Sie mich um ein Angebot bitten, erhalten Sie eine andere Zahl als wenn Sie sie um ein Angebot bitten. Ein großer Vorteil von AMFG ist also, dass es den Prozess standardisiert, sodass er nicht davon abhängt, wer das Angebot erstellt, und wir für jeden Auftrag denselben Ausgangspunkt haben. Wir können das Angebot zwar immer noch auf der Grundlage unserer persönlichen Meinung oder Erfahrung anpassen, aber es hilft uns, schneller Angebote mit einheitlichen Preisen zu erstellen.“

‍

Das Ergebnis: Mehr Zeit für die Designarbeit

Bei einem kleinen Team wie dem von Swope ist es entscheidend, dass die Zeit jedes Einzelnen so effektiv wie möglich genutzt wird. Durch die Zeitersparnis bei der Angebotserstellung können Jason und seine Kollegen das Unternehmen weiter ausbauen. Jason sagt: „Wir sind ein kleines Team mit nur etwa 18 Vollzeitmitarbeitern, von denen 15 Maschinenbauingenieure sind. Als jemand, der auch technische Projekte leitet, habe ich viele Dinge, die meine Aufmerksamkeit erfordern. Ich erstelle die Angebote, weil es etwas ist, das unser Unternehmen braucht, und ich Erfahrung mit dem Betrieb dieser Maschinen habe. Wenn ich jedoch Zeit beim Angebotsprozess sparen kann, kann ich mich auf andere hochwertige Aufgaben für unsere Kunden konzentrieren. Wir haben kein eigenes Vertriebsteam und keine eigene Angebotsabteilung, daher müssen wir viele verschiedene Aufgaben übernehmen. Wenn mir ein Tool wie AMFG je nach Anzahl der eingehenden Angebote ein oder zwei oder 20 Stunden pro Woche einspart, ist das eine große Hilfe und ich kann mich auf andere Aufgaben konzentrieren, mit denen ich unseren Kunden bei ihren Projekten helfen kann.“

‍

Weitere Informationen finden Sie unter www.amfg.ai oder wenden Sie sich an: press@amfg.ai