AMFG-RAHMENVERTRAG ÜBER DIENSTLEISTUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Version AM-1.4

Hintergrund: Das Unternehmen besitzt und betreibt AMFG (die „gehosteten Dienste“), die die Datenverarbeitung, die Bearbeitung von Anfragen und das Auftragsmanagement für Fertigungsdienstleistungen erleichtern. Die Hosted Services umfassen eine Softwareplattform, die Kunden als Dienstleistung über das Internet zur Verfügung gestellt wird („Software as a Service“ oder „SaaS“) und ein automatisiertes Workflow-Programm umfasst, das Daten (auf gemeinsamer oder dedizierter Basis) hostet und konfiguriert, um den Fertigungsprozess zu optimieren, und das gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung zur Verfügung gestellt wird.

Für diese Vereinbarung relevante Definitionen:

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a. „Kommerzielle Bestellung“ bezeichnet jede Bestellung, die ein Endnutzer auf der gehosteten Plattform aufgibt.

b. „Endnutzer“ bezeichnet Kunden des Auftraggebers, denen der Auftraggeber Zugang zu den gehosteten Diensten gewährt.

c. „Assisted Proposals“ (unterstützte Angebote) sind über die gehostete Plattform versandte und als solche gekennzeichnete Dienstleistungsangebote.

d. „Zahlungsgebühren Dritter“ beziehen sich auf alle Gebühren, die durch die Nutzung der gehosteten Dienste durch den Kunden entstehen und nicht direkt an das Unternehmen zu zahlen sind. Dazu gehören (unter anderem) Kreditkartengebühren und PayPal-Bearbeitungskosten.

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ES WIRD VEREINBART wie folgt:

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1. Die gehosteten Dienste

Das Unternehmen stellt dem Kunden die gehosteten Dienste zur Verfügung, sofern der Kunde seinen Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nachkommt.

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2. Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden:

die Hosted Services ausschließlich für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen,
die Hosted Services oder die von der Gesellschaft im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellten Dienste nicht weiterzuverkaufen.
die Hosted Services nicht in Verbindung mit rechtswidrigen, illegalen, betrügerischen oder schädlichen Zwecken oder Aktivitäten zu nutzen, einschließlich der Verletzung oder Manipulation der Sicherheit der Hosted Services,
dafür verantwortlich zu sein, dass alle über die gehosteten Dienste eingegebenen Daten jederzeit korrekt, vollständig und aktuell sind,
für die Sicherheit und ordnungsgemäße Verwendung aller Passwörter für den Zugriff auf die gehosteten Dienste verantwortlich zu sein; alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Passwörter vertraulich behandelt, sicher aufbewahrt und ordnungsgemäß verwendet werden; für die Handlungen und Unterlassungen jedes einzelnen Benutzers verantwortlich zu sein, den es zur Nutzung der gehosteten Dienste berechtigt, und das Unternehmen übernimmt diesbezüglich keine Haftung;
um eine prompte Bezahlung für die von der Gesellschaft im Rahmen dieser Vereinbarung erbrachten Dienstleistungen sicherzustellen,
die Hosted Services ausschließlich für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen, die Hosted Services nicht in Verbindung mit rechtswidrigen, illegalen, betrügerischen oder schädlichen Zwecken oder Aktivitäten zu nutzen, einschließlich der Verletzung oder Manipulation der Sicherheit der Hosted Services, für die Sicherheit und ordnungsgemäße Verwendung aller Passwörter für den Zugriff auf die Hosted Services verantwortlich zu sein; alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Passwörter vertraulich behandelt, sicher aufbewahrt und ordnungsgemäß verwendet werden; für die Handlungen und Unterlassungen jedes einzelnen Nutzers, den er zur Nutzung der gehosteten Dienste autorisiert, verantwortlich zu sein, wobei das Unternehmen diesbezüglich keine Haftung übernimmt, die unverzügliche Bezahlung der vom Unternehmen im Rahmen dieser Vereinbarung erbrachten Dienstleistungen sicherzustellen, dafür verantwortlich zu sein, dass alle über die gehosteten Dienste eingegebenen Daten jederzeit korrekt, vollständig und aktuell sind, die gehosteten Dienste oder die vom Unternehmen im Rahmen dieser Vereinbarung erbrachten Dienstleistungen nicht weiterzuverkaufen.‍
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3. Bedingungen

Die Unterzeichnung dieser Vereinbarung stellt einen Antrag („Antrag“) auf Einrichtung eines Kontos dar, und die Vereinbarung zwischen uns tritt einen (1) Tag nach Antragstellung („Datum des Inkrafttretens“) in Kraft, es sei denn, der Kunde erhält eine E-Mail vom Unternehmen, in der mitgeteilt wird, dass der Antrag nicht angenommen wurde. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate ab Vertragsbeginn. Die Vereinbarung bleibt danach bis zu ihrer Kündigung gemäß Ziffer 10 in Kraft.

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4. Gehostete Dienste

4.1 Das Unternehmen stellt sicher, dass die gehosteten Dienste zum Zeitpunkt des Inkrafttretens ihren Prozess zur Kontoerstellung implementieren, der bis zu 7 Tage dauern kann, um ein Konto für den Kunden („Konto“) zu erstellen. Zu diesem Zeitpunkt erhält der Kunde die Anmeldedaten für dieses Konto.

4.2 Das Unternehmen gewährt dem Kunden hiermit eine weltweite, nicht exklusive Lizenz zur Nutzung der gehosteten Dienste über einen unterstützten Webbrowser während der Laufzeit.

4.3 Die vom Unternehmen gemäß Ziffer 4.2 an den Kunden gewährte Lizenz gilt nur für die Nutzung der gehosteten Dienste durch die Führungskräfte und Mitarbeiter oder Berater des Kunden und der Endnutzer.

4.4 Sofern nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung gestattet oder gesetzlich vorgeschrieben, unterliegt die vom Unternehmen gemäß Ziffer 4.2 an den Kunden gewährte Lizenz den folgenden Verboten:

Der Kunde darf sein Recht auf Zugang und Nutzung der gehosteten Dienste nicht unterlizenzieren.
Der Kunde darf unbefugten Personen keinen Zugang zu den gehosteten Diensten gewähren oder deren Nutzung gestatten.
Der Kunde darf die gehosteten Dienste nicht dazu nutzen, um Dienste für andere Dritte als Endnutzer bereitzustellen.
Der Kunde darf keine Inhalte oder Materialien aus den gehosteten Diensten erneut veröffentlichen oder weiterverbreiten.
4.5 Zur Vermeidung von Zweifeln gilt eine Ausfallzeit, die direkt oder indirekt durch einen der folgenden Gründe verursacht wird, nicht als Verstoß gegen diese Vereinbarung:
ein Ereignis höherer Gewalt;
eine Störung oder ein Ausfall des Internets oder eines öffentlichen Telekommunikationsnetzes;
eine Störung oder ein Ausfall der Computersysteme oder Netzwerke des Kunden;
ein Verstoß des Kunden gegen diese Vereinbarung; oder
planmäßige Wartungsarbeiten, die in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung durchgeführt werden.

4.6 Der Kunde muss Absatz 2 (Verantwortlichkeiten des Kunden) einhalten und sicherstellen, dass alle Personen, die die gehosteten Dienste mit der Befugnis des Kunden nutzen, Absatz 2 einhalten.

4.7 Der Kunde darf die gehosteten Dienste nicht in einer Weise nutzen, die Schäden an den gehosteten Diensten oder eine Beeinträchtigung der Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der gehosteten Dienste verursacht oder verursachen könnte.

4.8 Das Unternehmen kann die Bereitstellung der gehosteten Dienste aussetzen, wenn ein vom Kunden gemäß dieser Vereinbarung an das Unternehmen zu zahlender Betrag überfällig ist und das Unternehmen dem Kunden nach Fälligkeit des Betrags mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich mitgeteilt hat, dass es beabsichtigt, die gehosteten Dienste aus diesem Grund auszusetzen.

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5. Technischer Support

5.1 Der Support umfasst (a) Support per E-Mail oder Telefon und/oder (b) persönlichen Support oder Support vor Ort, wobei in diesem Fall eine zusätzliche Gebühr anfällt. Der Umfang des Supports hängt von der vom Kunden gewählten Preisstufe ab und kann jederzeit nach Ermessen des Unternehmens gegen vorherige schriftliche Ankündigung geändert werden.

5.2 Der Support umfasst nicht (a) die Einrichtung, Installation oder Konfiguration von Hardware und Software, die der Kunde für den Zugriff auf die gehosteten Dienste benötigt, oder (b) Beratung, Fehlerbehebung oder Recherchen in Bezug auf den Kunden und die Informationen des Kunden.

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6. Kundendaten

6.1 Der Kunde gewährt dem Unternehmen hiermit eine nicht ausschließliche Lizenz zum Kopieren, Reproduzieren, Speichern, Verteilen, Veröffentlichen, Exportieren, Anpassen, Bearbeiten und Übersetzen von Daten des Kunden und der Endnutzer, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Konstruktions- und Designdateien (die „Kundendaten“), soweit dies für die Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmens und die Ausübung der Rechte des Unternehmens aus dieser Vereinbarung angemessen erforderlich ist. Der Kunde gewährt dem Unternehmen außerdem eine nicht ausschließliche, widerrufliche Lizenz zur Nutzung seines Namens und Logos ausschließlich für vorab genehmigte Marketingzwecke in Übereinstimmung mit den Nutzungsanweisungen, die der Kunde dem Unternehmen erteilt hat.

6.2 Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass die Nutzung der Kundendaten durch das Unternehmen gemäß dieser Vereinbarung nicht:

gegen die Bestimmungen von Gesetzen, Verordnungen oder Vorschriften verstoßen; oder
die geistigen Eigentumsrechte oder andere gesetzliche Rechte einer Person verletzen.

6.3 In jedem Fall, in jeder Gerichtsbarkeit und nach jedem anwendbaren Recht, und der Kunde stellt das Unternehmen hiermit von allen Kosten, Schadensersatzansprüchen oder Ausgaben (einschließlich Rechtskosten) frei, die dem Unternehmen aufgrund eines Verstoßes gegen diese Klausel 6 auferlegt werden oder entstehen.

6.4 Das Unternehmen unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Kundendaten, die in einer vom Unternehmen erstellten und gespeicherten Sicherungskopie gespeichert sind, auf den gehosteten Diensten wiederherzustellen. Der Kunde erkennt an, dass dieser Vorgang die vor der Wiederherstellung auf den gehosteten Diensten gespeicherten Kundendaten überschreibt.

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7. Gebühren, Rechnungsstellung und Zahlung

7.1 Als Gegenleistung für die Nutzung der gehosteten Dienste verpflichtet sich der Kunde, die Gebühren und Kosten zu den im Bestellformular angegebenen Zeitpunkten und in der dort angegebenen Höhe zu zahlen.

7.2 Auf Wunsch des Kunden und vorbehaltlich der Zustimmung des Unternehmens wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 20 % erhoben:

Die Abrechnungshäufigkeit wird von jährlicher Abrechnung auf monatliche Abrechnung geändert oder
die Abrechnungsmethode wird von automatischer Abrechnung auf Zahlung per Rechnung geändert.

7.3 Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, dem Kunden Bank- oder Transaktionsgebühren zu erstatten, die der Bank bei der Zahlung von Beträgen an das Unternehmen oder aus anderen Gründen entstehen.

7.4 Der Kunde verpflichtet sich, eine monatliche Gebühr pro Benutzer in Höhe der im Bestellformular angegebenen Beträge zu zahlen.

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8. Datenschutz

Bitte beachten Sie die separate „VEREINBARUNG ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN” am Ende dieses Vertrags.

9. Gewährleistungen

9.1 Das Unternehmen gewährleistet dem Kunden Folgendes:

Das Unternehmen hat das gesetzliche Recht und die Befugnis, diese Vereinbarung abzuschließen und seine Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erfüllen.
Das Unternehmen wird alle geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen erfüllen, die für die Ausübung der Rechte und die Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmens aus dieser Vereinbarung gelten.
Das Unternehmen verfügt über das erforderliche Know-how, Fachwissen und die Erfahrung, um seine Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erfüllen, oder hat Zugang dazu.

9.2 Das Unternehmen garantiert dem Kunden Folgendes:

die gehosteten Dienste und Hosted Services in allen wesentlichen Punkten mit der Spezifikation für gehostete Dienste übereinstimmen; und
die gehosteten Dienste Sicherheitsfunktionen enthalten, die den Anforderungen einer guten Branchenpraxis entsprechen.

9.3 Das Unternehmen garantiert dem Kunden Folgendes:

die gehosteten Dienste und Hosted Services in allen wesentlichen Punkten mit der Spezifikation für gehostete Dienste übereinstimmen; und
die gehosteten Dienste Sicherheitsfunktionen enthalten, die den Anforderungen einer guten Branchenpraxis entsprechen.

9.4 Wenn das Unternehmen nach vernünftigem Ermessen feststellt oder ein Dritter behauptet, dass die Nutzung der gehosteten Dienste durch den Kunden gemäß dieser Vereinbarung die geistigen Eigentumsrechte einer Person verletzt, kann das Unternehmen

die gehosteten Dienste so zu ändern, dass sie nicht mehr gegen die entsprechenden Rechte an geistigem Eigentum verstoßen; oder
diese Vereinbarung zu kündigen.

9.5 Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er über das gesetzliche Recht und die Befugnis verfügt, diesen Vertrag abzuschließen und seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu erfüllen.

9.6 Alle Garantien und Zusicherungen der Parteien in Bezug auf den Gegenstand dieses Vertrags sind ausdrücklich in diesem Vertrag festgelegt. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, werden keine weiteren Garantien oder Zusicherungen in Bezug auf den Gegenstand dieses Vertrags in diesen Vertrag oder einen damit verbundenen Vertrag aufgenommen.

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10. Kündigung

Die Vereinbarung verlängert sich automatisch um jeweils weitere zwölf Monate, sofern sie nicht vom Kunden oder vom Unternehmen gekündigt wird:

unmittelbar nach schriftlicher Mitteilung, die jederzeit innerhalb der ersten dreißig (30) Tage nach Beginn der Lizenz erfolgt;
mit einer Frist von sechzig (60) Tagen vor Ablauf der Lizenzdauer (Mindestlaufzeit von 12 Monaten);
mit einer Frist von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung des Unternehmens an den Kunden, in der eine Erhöhung der Gebühren um mehr als 10 % angekündigt wird (mit Ausnahme von vorab vereinbarten Erhöhungen).

Jede Kündigung durch den Kunden gemäß dieser Klausel 10 muss an contracts@amfg.ai gesendet werden.

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11. Vertraulichkeit

Weder das Unternehmen noch der Kunde dürfen während der Laufzeit oder danach vertrauliche Informationen, die sie von der anderen Partei erhalten haben, an Personen, Firmen oder Unternehmen weitergeben oder offenlegen, es sei denn, eine solche Offenlegung ist für die Umsetzung dieser Vereinbarung erforderlich. Im Falle einer solchen Offenlegung beschränkt die empfangende Partei die Weitergabe auf diejenigen Personen, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen benötigen, und stellt vor der Offenlegung sicher, dass diese Personen denselben Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen wie die empfangende Partei. Diese Verpflichtungen gelten nicht für vertrauliche Informationen, die bereits auf andere Weise als durch eine unbefugte Offenlegung öffentlich bekannt geworden sind oder für die die offenlegende Partei eine schriftliche Zustimmung zur Offenlegung erteilt hat. Diese Klausel gilt auch nach Beendigung dieser Vereinbarung.

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12. Haftungsbeschränkung

12.1 Der Kunde erkennt an, dass komplexe Software wie die gehosteten Dienste niemals vollständig frei von Mängeln, Fehlern und Bugs ist; vorbehaltlich der anderen Bestimmungen dieser Vereinbarung gibt das Unternehmen keine Garantie oder Zusicherung, dass die gehosteten Dienste (einschließlich Upgrades) vollständig frei von Mängeln, Fehlern und Bugs sind.

12.2 Der Kunde erkennt an, dass komplexe Software niemals vollständig frei von Sicherheitslücken ist; vorbehaltlich der anderen Bestimmungen dieser Vereinbarung gibt das Unternehmen keine Garantie oder Zusicherung, dass die gehosteten Dienste (einschließlich Upgrades) vollständig sicher sind oder dass sie frei von Viren, Würmern, Trojanern, Ransomware, Spyware, Adware und anderen bösartigen Softwareprogrammen sind.

12.3 Der Kunde erkennt an, dass die gehosteten Dienste und Upgrades so konzipiert sind, dass sie nur mit dieser Software und diesen Systemen kompatibel sind, und das Unternehmen übernimmt keine Gewährleistung oder Zusicherung, dass sie mit anderer Software oder anderen Systemen kompatibel sind.

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13. Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse

13.1 Keine Bestimmung dieser Vereinbarung wird:

die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit zu beschränken oder auszuschließen;
die Haftung für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung zu beschränken oder auszuschließen;
die Haftung in einer Weise zu beschränken, die nach geltendem Recht nicht zulässig ist; oder
die Haftung auszuschließen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

13.2 Die in Klausel 13 und an anderer Stelle in dieser Vereinbarung dargelegten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse:

unterliegen Klausel 13.1
und regeln alle Verbindlichkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder mit dem Gegenstand dieser Vereinbarung in Zusammenhang stehen, einschließlich Verbindlichkeiten aus Verträgen, aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) und aus der Verletzung gesetzlicher Pflichten, sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

13.3 Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für Verluste, die sich aus einem Ereignis höherer Gewalt ergeben.

13.4 Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für entgangene Gewinne oder erwartete Einsparungen.

13.5 Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für entgangene Einnahmen oder Erträge.

13.6 Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für Nutzungs- oder Produktionsausfälle.

13.7 Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für den Verlust von Geschäften, Verträgen oder Geschäftsmöglichkeiten.

13.8 Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für den Verlust oder die Beschädigung von Daten, Datenbanken oder Software.

13.9 Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für besondere, indirekte oder Folgeschäden.

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13.10 Die gehosteten Dienste umfassen die Möglichkeit, Kundendaten neu zu konfigurieren und/oder Änderungen am Design oder Herstellungsprozess vorzuschlagen. Der Kunde bestätigt, dass er keine Artikel herstellen oder Änderungen an seinem Herstellungsprozess vornehmen wird, die sich aus der Nutzung der gehosteten Dienste ergeben, ohne sich zuvor vollständig von der Wirksamkeit solcher Änderungen überzeugt zu haben. Die Haftungsbeschränkungen in Ziffer 13 werden in diesem Zusammenhang verstanden und akzeptiert. Der Kunde stellt sicher, dass seine Endnutzer diese Beschränkungen kennen und akzeptieren.

13.11 Die Haftung jeder Partei gegenüber der anderen Partei für ein Ereignis oder eine Reihe von zusammenhängenden Ereignissen darf den Gesamtbetrag nicht übersteigen, den der Kunde gemäß dieser Vereinbarung in den 12 Monaten vor Beginn des Ereignisses oder der Ereignisse an das Unternehmen gezahlt hat und zahlen muss.

‍Keine Bestimmung dieser Vereinbarung begründet oder gilt als Begründung einer Partnerschaft, eines Joint Ventures, einer Agentur oder einer anderen treuhänderischen Beziehung zwischen den Parteien, die über die in dieser Vereinbarung ausdrücklich vorgesehenen vertraglichen Beziehungen hinausgeht.

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14. Mitteilungen

Alle Mitteilungen (mit Ausnahme einer Kündigung durch den Kunden gemäß Ziffer 10), die gemäß dieser Vereinbarung zu machen sind, bedürfen der Schriftform und sind persönlich zu übergeben oder per vorfrankierter First-Class-Post oder Einschreiben an die andere Partei an deren Sitz oder die oben angegebene Adresse zu senden. Eine persönlich zugestellte Mitteilung gilt als zugestellt, wenn sie übergeben wird (oder, wenn die Übergabe nicht während der normalen Geschäftszeiten erfolgt, um 9 Uhr am ersten Werktag nach der Übergabe). Eine korrekt adressierte Mitteilung, die per vorfrankierter First-Class-Post oder Einschreiben versandt wird, gilt zu dem Zeitpunkt als zugestellt, zu dem sie im normalen Postlauf zugestellt worden wäre.

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15. Entschädigung

Der Kunde hält das Unternehmen schadlos und entschädigt es für alle Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die dem Unternehmen aufgrund oder im Zusammenhang mit Ansprüchen Dritter entstehen, die ohne einen Verstoß des Kunden gegen diese Vereinbarung nicht entstanden wären.

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16. Rechte Dritter

Eine Person, die nicht Vertragspartei dieser Vereinbarung ist, hat gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (Gesetz über Verträge (Rechte Dritter) von 1999) keine Rechte zur Durchsetzung einer Bestimmung dieser Vereinbarung.

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17. Höhere Gewalt

Keine Partei dieser Vereinbarung haftet für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle dieser Partei liegen. Zu diesen Ursachen zählen unter anderem Strom-, Telekommunikations-, Elektro-, Internet- und Kommunikationsausfälle, Streiks, Unruhen, Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Erdbeben, Terrorakte, Kriegshandlungen und staatliche Maßnahmen.

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18. Verzicht auf Änderungen

Diese Vereinbarung kann nur schriftlich und mit Unterschrift eines bevollmächtigten Vertreters jeder Partei geändert werden. Das Versäumnis oder die Verzögerung einer Partei bei der Ausübung ihrer Rechte aus dieser Vereinbarung gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht, und der Verzicht einer Partei auf die Geltendmachung einer Verletzung einer Bestimmung dieser Vereinbarung gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung einer späteren Verletzung oder einer anderen Bestimmung.

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19. Beziehung zwischen den Parteien

Keine Bestimmung dieser Vereinbarung begründet oder gilt als Begründung einer Partnerschaft, eines Joint Ventures, einer Agentur oder einer sonstigen treuhänderischen Beziehung zwischen den Parteien, die über die in dieser Vereinbarung ausdrücklich vorgesehenen vertraglichen Beziehungen hinausgeht.

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20. Aufgabe

Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht abtreten.

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21. Abfindung

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung als rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung als vom Rest dieser Vereinbarung abgetrennt. Der Rest dieser Vereinbarung bleibt gültig und durchsetzbar.

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22. Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen von England und Wales und ist entsprechend auszulegen. Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten, Verfahren oder Ansprüche zwischen den Parteien im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung fallen in die Zuständigkeit der englischen Gerichte.

VERTRAG ÜBER DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

1. Einführung

This personal data processing agreement (“Annex”) is incorporated within the AMFG Services Agreement signed between Autonomous Manufacturing Limited (“Provider”) and (“Customer”) for the provision of AMFG (the “Hosted Services”) and related services (“Agreement”).

The Hosted Services comprise a software platform made available to clients as a service via the internet (“Software as a Service” or “SaaS”) which comprises an automated workflow program that hosts (on a shared or dedicated basis) and configures data with a view to optimizing the manufacturing process and is made available on the terms of this Agreement.

The purpose of this Annex is to ensure an adequate level of privacy and data protection of the personal data of the Customer that the Provider processes. This Annex defines the principles and terms of data protection and data security that the Provider commits to abide by when providing the Customer with services.

This Annex is a written agreement between the parties on the processing of personal data as required by the General Data Protection Regulation of the European Union (“GDPR”) and the Data Protection Act 2018 (“UK GDPR”).

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2. Definitionen

In Übereinstimmung mit der DSGVO und der britischen DSGVO werden die folgenden Begriffe wie folgt definiert:

„Verantwortlicher“ bezeichnet den Kunden, der die Zwecke und Methoden der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt.
„Auftragsverarbeiter“ bezeichnet den Anbieter, der personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen auf der Grundlage der Vereinbarung verarbeitet.
„Verarbeitung“ bezeichnet jeden mit Hilfe automatisierter oder nicht automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, im Folgenden „betroffene Person“, beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
„Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten“ bezeichnet eine Sicherheitsverletzung, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung oder zur unbefugten Offenlegung von oder zum unbefugten Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten führt.

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3. Bezug zum Vertrag

Die Bestimmungen dieses Anhangs ersetzen alle widersprüchlichen Bestimmungen des Vertrags in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Die Leistungsdauer (d. h. die Dauer der Verarbeitung), die Art und der Zweck der Verarbeitung, die Art der personenbezogenen Daten und die Kategorien der betroffenen Personen sowie die Anweisungen des Kunden sind im Vertrag festzulegen. Darüber hinaus haben die Parteien Folgendes vereinbart:

Leistungsdauer (Dauer der Verarbeitung)
Die in der Vereinbarung festgelegte Leistungsdauer unter Berücksichtigung der Verpflichtung des Anbieters, die Informationen für den Kunden nach Beendigung der Vereinbarung für einen angemessenen Zeitraum zu speichern.
Art und Zweck der Dienstleistung
Fertigung und damit verbundene Dienstleistungen gemäß der Definition in der Vereinbarung
Kategorien von betroffenen Personen
Personen, die entweder als Endnutzer, Kundenvertreter oder Mitarbeiter auf die AMFG-Plattform zugreifen
Arten von personenbezogenen Daten
Benutzername, Gerätemetadaten (Browser, Betriebssystem), Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Liefer- und Rechnungsadressen
Zugelassene Subunternehmer des Anbieters
AWS, Microsoft, Google, Zendesk, Intercom, Atlassian Jira, Nylas, AMFG Bulgaria, AMFG Corp
Dieser Anhang erlischt in Bezug auf den Vertrag, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Vertrag und diesem Anhang endgültig abgeschlossen ist.

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4. Die allgemeinen Verpflichtungen des Anbieters in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit

Der Anbieter erstellt und pflegt geeignete Dokumente, die die Risikomanagementprozesse und Aktionspläne in Bezug auf die Datenspeicherung und -verarbeitung widerspiegeln.

Der Anbieter verfügt über ausreichende Fachkenntnisse und Ressourcen, um die hierin definierten Datenschutz- und Datensicherheitsmaßnahmen zu erfüllen. Der Anbieter arbeitet bei Bedarf mit den für Datenschutz und Datensicherheit zuständigen Mitarbeitern des Kunden zusammen.

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5. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

5.1 Pflichten des Anbieters und des Kunden

Der Anbieter verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden im Auftrag des Kunden. Der Kunde ist der Verantwortliche und der Anbieter ist der Auftragsverarbeiter der im Rahmen der Dienstleistung verarbeiteten Daten. Die Parteien verpflichten sich, die geltenden Gesetze, Verordnungen, behördlichen Anordnungen und Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten einzuhalten.

Als Verantwortlicher ist der Kunde dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er über die erforderlichen Rechte verfügt und die erforderlichen Einwilligungen (falls erforderlich) für die Verarbeitung personenbezogener Daten eingeholt hat. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erforderliche Datenschutzerklärung zu erstellen und den betroffenen Personen die entsprechenden Informationen zur Verfügung zu stellen.

Der Anbieter ist berechtigt, die personenbezogenen und sonstigen Daten des Kunden nur gemäß dem Vertrag, diesem Anhang und den schriftlichen Anweisungen des Kunden und nur insoweit zu verarbeiten, wie dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.

Der Anbieter haftet für alle Verpflichtungen, Handlungen und Ansprüche (einschließlich angemessener Anwaltskosten) gegenüber dem Kunden, seiner Geschäftsleitung, seinen Mitarbeitern, seinem Personal oder seinen Vertragspartnern, die sich daraus ergeben, dass der Anbieter die personenbezogenen oder sonstigen Daten des Kunden in Widerspruch zu den gesetzlichen Bestimmungen, diesem Anhang oder den schriftlichen Anweisungen des Kunden verarbeitet.

5.2 Unterauftragnehmer

Der Anbieter darf ohne die allgemeine schriftliche oder unterauftragnehmerspezifische vorherige Zustimmung des Kunden keine Unterauftragnehmer für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden einsetzen. Darüber hinaus informiert der Anbieter den Kunden über alle seine Unterauftragnehmer und diesbezügliche Änderungen. Der Kunde kann aus triftigen Gründen den Einsatz neuer Unterauftragnehmer ablehnen.

Mit der Unterzeichnung dieses Anhangs genehmigt der Kunde hiermit die in Abschnitt 3 oben aufgeführten Unterauftragnehmer des Anbieters.

Der Anbieter schließt mit allen seinen Subunternehmern (auch den in Abschnitt 3 aufgeführten) eine schriftliche Vereinbarung und haftet dafür, dass die Subunternehmer die Bestimmungen dieses Anhangs einhalten. Der Anbieter ist verpflichtet, die Handlungen seiner Subunternehmer regelmäßig zu überwachen und haftet für die Handlungen seiner Subunternehmer wie für seine eigenen.

5.3 Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR

Die Daten des Kunden dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden nicht in Echtzeit, in einem Archiv, in Sicherungskopien oder in anderer Form in einem Land außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU/des EWR gespeichert, übertragen, offengelegt, verändert, verwendet oder anderweitig verarbeitet werden. Die Parteien vereinbaren schriftlich alle Übertragungen oder Verarbeitungen personenbezogener Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU/des EWR. In jedem Fall (und wenn die Übermittlung von den Parteien vereinbart wurde) gelten zwischen dem Anbieter und dem Subunternehmer die gemäß der DSGVO und der britischen DSGVO genehmigten Standardvertragsklauseln für die Übermittlung von Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU/des EWR.

5.4 Anfragen von betroffenen Personen in Bezug auf personenbezogene Daten

Der Anbieter leitet alle Anfragen zur Einsichtnahme, Berichtigung, Löschung oder Verweigerung der Verarbeitung von Daten oder andere Anfragen, die er von betroffenen Personen erhält, unverzüglich an den Kunden weiter. Auf Wunsch des Kunden unterstützt der Anbieter den Kunden bei der Erfüllung der Anfragen der betroffenen Personen.

Der Anbieter leitet alle Anfragen von Datenschutzbehörden direkt an den Kunden weiter und wartet weitere Anweisungen vom Kunden ab. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Anbieter nicht berechtigt, den Kunden zu vertreten oder in Bezug auf solche Anfragen im Namen des Kunden zu handeln.

5.5 Audit

Der Anbieter weist auf Anfrage nach, dass er und seine Subunternehmer die Bestimmungen dieses Anhangs einhalten. Nach einer schriftlichen Ankündigung 14 Tage im Voraus kann der Kunde oder ein vom Kunden beauftragter Prüfer (der jedoch kein Wettbewerber des Anbieters sein darf) jährlich eine Überprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass der Anbieter und seine Subunternehmer die Kundendaten gemäß diesem Anhang verarbeiten. Der Anbieter behebt festgestellte Mängel und Unzulänglichkeiten unverzüglich. Sofern nachstehend nichts anderes bestimmt ist, tragen die Parteien jeweils ihre eigenen Kosten, die im Zusammenhang mit der Prüfung entstehen. Ergibt die Prüfung, dass der Anbieter in wesentlicher Weise gegen diesen Anhang verstoßen hat, hat der Anbieter dem Kunden die Kosten der Prüfung und die Kosten Dritter, die durch die Prüfung und die Überprüfung der Mängelbeseitigung entstanden sind, gemäß der Rechnung des Wirtschaftsprüfers zu ersetzen.

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6. Datensicherheit

Der Anbieter ist verpflichtet, die gesetzlich vorgeschriebenen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten zu ergreifen. Dabei sind die verfügbaren technischen Möglichkeiten, die besonderen Risiken der betreffenden Datenverarbeitung und die Sensibilität der personenbezogenen Daten zu berücksichtigen. Beispielsweise sind bei der Verarbeitung folgende Regeln zu beachten:

Das an der Verarbeitung der Daten des Anbieters beteiligte Personal und die Subunternehmer des Anbieters (sowie deren mit der Datenverarbeitung befasstes Personal) müssen sich zur Geheimhaltung der Daten verpflichten.

Die bei der Verarbeitung der Daten des Kunden verwendeten Systeme und Kommunikationsmittel müssen durch angemessene und aktuelle Datenschutzlösungen gemäß den besten verfügbaren Praktiken der Branche geschützt sein.

Die personenbezogenen Daten dürfen nicht für die Entwicklung oder Erprobung der Dienste des Anbieters oder für andere Zwecke des Anbieters verwendet werden.

Der Anbieter ist für die Sicherung der Daten des Kunden verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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7. Datenverstöße

Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich über Verstöße gegen die Datensicherheit, wie z. B. Datenverstöße, versehentliche oder rechtswidrige Vernichtung von Daten, Löschung, Veränderung oder unbefugte Offenlegung oder Zugriff auf die Daten. Die Benachrichtigung beschreibt, soweit möglich, was geschehen ist, wessen Daten und welche Daten von dem Verstoß betroffen sind und um welche Mengen es sich voraussichtlich handelt.

Der Anbieter hat unverzüglich die Ursache und die Auswirkungen der Verletzung zu untersuchen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die Verletzung zu beenden, die Auswirkungen zu minimieren und vergleichbare Verletzungen zu verhindern. Der Anbieter hat die Ergebnisse der Untersuchung und die durchgeführten Maßnahmen unverzüglich zu dokumentieren und dem Kunden zu melden.

Der Anbieter arbeitet mit dem Kunden zusammen und stellt sicher, dass der Kunde über die gesetzlich und von den Datenschutzbehörden geforderten Unterlagen zu Datenschutzverletzungen verfügt.

Die Partei, deren Handlungen die Datenschutzverletzung verursacht haben und die gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen für eine Datenschutzverletzung haftet, haftet für die durch die Verletzung und deren Behebung entstandenen Kosten, unter Berücksichtigung der Anordnung oder Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts.

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8. Sonstige Bestimmungen

Nach Ablauf des Vertrags gibt der Anbieter die personenbezogenen Daten gemäß den Vorgaben des Kunden zurück und/oder löscht sie. Hat der Kunde dem Anbieter innerhalb eines Monats nach Ablauf des Vertrags keine Vorgaben gemacht, fordert der Anbieter den Kunden schriftlich zur Angabe von Vorgaben bezüglich der Löschung und Rückgabe personenbezogener Daten auf und speichert die Daten des Kunden für sechs Monate. Der Anbieter unterstützt den Kunden im vom Kunden gewünschten Umfang bei der Übertragung der Daten des Kunden. Anschließend sorgt der Anbieter für die Vernichtung der Daten, die sich in seiner oder der Kontrolle seiner Subunternehmer befinden, und bestätigt dem Kunden die Vernichtung schriftlich.

Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden über alle Änderungen zu informieren, die seine Fähigkeit oder seine Chancen zur Einhaltung dieses Anhangs beeinträchtigen könnten.

Die Parteien vereinbaren Ergänzungen und Änderungen zu diesem Anhang schriftlich.

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