Hypermetal, ein portugiesischer Dienstleister für additive Metallfertigung, hat sich 2022 für AMFG als MES-Lösung entschieden. Nach der Implementierung haben wir uns mit Afonso Nogueira, dem Inhaber von Hypermetal, darüber unterhalten, vor welchen Herausforderungen das Unternehmen vor der Einführung von AMFG stand und wie es durch die Effizienzsteigerungen von AMFG wettbewerbsfähig gegenüber anderen Anbietern von Kleinteilen bleibt.

Die Herausforderung

Hypermetal ist weit mehr als nur ein Dienstleistungsunternehmen. Zu den zahlreichen Leistungen gehört die Beratung in allen Phasen der additiven Metallfertigung, einschließlich DfAM, Topologieoptimierung und Designoptimierung für die Produktion. Auch konventionelle Fertigungsverfahren wie CNC-Bearbeitung und Wärmebehandlungen gehören zum Portfolio von Hypermetal und dienen vor allem der Nachbearbeitung. Hypermetal ist in verschiedensten Branchen tätig und verarbeitet eine breite Palette an Materialien, darunter Aluminium, Edelstahl, Werkzeugstahl, Inconel und Kobalt-Chrom.

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Der Kundenstamm von Hypermetal lässt sich in zwei Kategorien unterteilen: Erstens die anspruchsvollen Vorzeigeprojekte in der Luft- und Raumfahrt, Verteidigung und Industrie, denen das Unternehmen den Großteil seiner Zeit und Expertise widmet. Um diesen Sektoren gerecht zu werden, implementiert Hypermetal derzeit die ISO9100 für die Luft- und Raumfahrt, um höchste Industriestandards zu erfüllen.

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Die zweite Kundengruppe sind kleinere Kunden, die Einzelteile, Forschungsprototypen oder Aufträge mit geringem Volumen benötigen – Aufträge, denen sich Hypermetal mit gleichem Engagement widmet. Für diese Kundengruppe stand Hypermetal jedoch vor der Herausforderung, mit der hohen Nachfrage auf anderen Marktplätzen zu konkurrieren. Bei diesen Wettbewerbern können Kunden, die Kleinteile bestellen möchten, Angebote mit nur einem Klick einholen, was die hohe Nachfrage dort erklärt. Mit anderen Worten: die Lieferzeiten waren nicht wettbewerbsfähig genug. Hypermetal suchte nach einer Möglichkeit, die Interaktion mit kleineren Kunden und die Produktionseffizienz zu optimieren, während sich das Unternehmen gleichzeitig auf die anspruchsvollen Großaufträge konzentrieren wollte.

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Die Lösung

Nachdem Hypermetal bereits seit einigen Jahren AMFG und andere MES-Lösungen kannte, entschied man sich für AMFG, da das Softwarepaket im Vergleich zu Wettbewerbern durch Robustheit und Zuverlässigkeit überzeugte. Insbesondere die Sofort-Angebot-Funktion bot die entscheidende Lösung für die Probleme von Hypermetal: Das Unternehmen ist nun wettbewerbsfähig gegenüber anderen Dienstleistern, und Kunden entscheiden sich häufiger für Hypermetal als Anbieter für Kleinteile, was den Grundstein für zukünftige, größere Projekte mit höherem Volumen legt.

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„AMFG vereinfacht den gesamten Prozess für diese Art von Kunden: Sie können ganz einfach ein Bauteil hochladen, ein Angebot erhalten und die Teile innerhalb von drei bis fünf Tagen problemlos in Empfang nehmen. Wir haben den Prozess auf unserer Seite automatisiert, sodass wir uns stärker auf die Produktion und die Betreuung der anderen Projekte konzentrieren können.“ Afonso Nogueira – Inhaber, Hypermetal.

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Die vollständige Implementierung von AMFG auf der Live-Website von Hypermetal steht kurz vor dem Abschluss. Herr Nogueira lobte die Qualität des Supports während des gesamten Prozesses, was ihn in seiner Entscheidung bestärkte, dass AMFG die richtige Wahl für sein Unternehmen ist. „Alle verschiedenen Support-Plattformen sind sehr gut organisiert. Alle unsere Fragen wurden äußerst zielgerichtet beantwortet. Ich habe durchweg positive Erfahrungen gemacht.“ Afonso Nogueira – Inhaber, Hypermetal.

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Das Ergebnis

KÜRZERE DURCHLAUFSZEITEN

‍Für ein Unternehmen, das wie Hypermetal auf agile Methoden setzt, ist die schnelle Reaktion auf sich ändernde Kundenbedürfnisse von größter Bedeutung. Während die Sofortkalkulation die Durchlaufzeiten für Neukunden verkürzt, müssen auch Kunden, die wiederkehrende Bauteile benötigen, diese zeitnah bestellen können, da das Teil bereits einmal produziert wurde. Wenn zudem kleinere Änderungen erforderlich sind, ist ein interaktives Portal, in dem alle Fertigungsparameter sichtbar und anpassbar sind, für kundenspezifische Kleinserien weitaus sinnvoller als umständliche Referenznummern und E-Mail-Verläufe:

„Wenn Kunden wiederkehrende Teile anfragen, können wir uns dank des digitalen Lagers viel besser organisieren. Bei einem solchen Kunden kennen wir bereits die Support-Strategie, die Ausrichtung und die Produktionsweise. Der Kunde kann einfach sagen: ‚Okay, ich möchte fünf weitere‘, klickt darauf, und wir erhalten den Auftrag automatisch. Das ist wesentlich strukturierter als der ständige E-Mail-Austausch.“ Afonso Nogueira – Inhaber, Hypermetal

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Diese Funktionalität bedeutet auch, dass die Kunden von Hypermetal weniger Lagerbestände vorhalten müssen, da Bauteile in einer virtuellen Ersatzteilbibliothek vorbereitet und gespeichert werden können. Das spart Platz, Lagerkosten und Arbeitszeit – Ressourcen, die an anderer Stelle im Unternehmen besser eingesetzt werden können. Effektiv ist die Effizienz gestiegen und die Kosten konnten gesenkt werden.

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‍SCHNELLERE KALKULATION

‍Neben kürzeren Durchlaufzeiten für Hypermetal-Kunden dank der Funktionen für Sofortkalkulation und digitales Lager hat auch das leistungsstarke interne Kalkulationstool die Zeit für Kostenschätzungen erheblich verkürzt. Hypermetal nutzt diese Funktion bereits für manuelle Angebote, da das Tool den Zeitaufwand für den Druck, die Nachbearbeitung usw. präzise schätzen kann. Hypermetal vertraut voll und ganz auf die „Drag-and-Drop“-Lösung von AMFG, die es dem Unternehmen ermöglicht, schnell und einfach Richtwerte selbst für größere, manuell bearbeitete Aufträge zu erhalten.

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Blick in die Zukunft

Während Hypermetal das MES von AMFG derzeit für Kunden mit geringerem Volumen in der additiven Fertigung einsetzt, plant das Unternehmen fest, die Software auch für größere Serien und andere Fertigungsverfahren zu nutzen: „Wir sind hauptsächlich auf die additive Metallfertigung spezialisiert, bieten aber auch CNC-Bearbeitung an. Ich denke, in Zukunft werden wir die Möglichkeit haben, auch CNC-Teile über AMFG auf unserer Website zu integrieren.“ Afonso Nogueira – Inhaber, Hypermetal

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Hypermetal hat das Potenzial der Dokumentationsfunktionen von AMFG erkannt, da die Rückverfolgbarkeit aller Fertigungsschritte „out of the box“ funktioniert. Nirgendwo sind diese Qualitätsmanagement-Tools wichtiger als in der Luft- und Raumfahrtindustrie, für die Hypermetal einige seiner größten Aufträge abwickelt. Da jeder Schritt in der Kette aufgezeichnet wird, vereinfacht sich der Prozess der Qualitätszertifizierung. In Zukunft wird Hypermetal diese Funktionalität weiter ausbauen, um die Arbeit für einige seiner bedeutendsten Großkunden zu erleichtern.

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Die Einführung der MES-Lösung von AMFG hat die Betriebsabläufe von Hypermetal grundlegend verändert und den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens auf dem Markt deutlich gestärkt. Durch die Integration von Funktionen wie Instant Quote, Digital Warehouse und Internal Quotation konnte das Unternehmen seine Durchlaufzeiten und Lagerkosten erfolgreich optimieren, was es sowohl für kleinere als auch für größere Kunden attraktiver macht. Diese MES-Lösung hat es Hypermetal nicht nur ermöglicht, die Prozesse für die additive Metallfertigung zu rationalisieren, sondern auch den Weg für die zukünftige Einbindung weiterer Dienstleistungen wie die CNC-Bearbeitung geebnet. Weitere Informationen zu ähnlichen Anwendungsfällen und dazu, wie Sie Ihr Unternehmen optimieren, Ihre Betriebsabläufe skalieren und Ihre Produktivität steigern können, finden Sie unter: https://amfg.ai/2021/01/12/how-instant-quote-price-estimating-software-helps-3d-printing-service-businesses-compete/